Términos del servicio

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos la información, consulte nuestro Declaración de privacidad de Wyze.com.

A. Elegibilidad

Debe tener al menos 16 años de edad para acceder, comprar o utilizar cualquiera de nuestros Productos o Servicios. Si es menor de 16 años, no utilice, compre ni se suscriba a ningún Producto o Servicio. Si tiene menos de 18 años (o la mayoría de edad legal donde vive), puede usar nuestros Productos o Servicios solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que haya revisado y aceptado estos Términos. Cualquier padre o tutor legal de un usuario menor de 18 años (o la mayoría de edad legal) que haya revisado estos Términos según lo requerido por la oración anterior, acepta ser totalmente responsable de los actos u omisiones de dicho usuario en relación con el uso de nuestros Productos o Servicios. Si utiliza nuestros Productos o Servicios en nombre de otra persona o entidad, (i) todas las referencias a "usted" en estos Términos incluirán a esa persona o entidad, (ii) usted declara que está autorizado a aceptar estos Términos en nombre de esa persona o en nombre de la entidad, y (iii) en caso de que usted, la persona o la entidad infrinja estos Términos, tanto usted como la otra persona o entidad acuerdan ser solidariamente responsables de dicha infracción.

Está prohibido acceder al Sitio desde territorios donde sus contenidos sean ilegales o ilícitos. Si elige acceder a este Sitio desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos, Canadá o México, lo hace bajo su propio riesgo. Sin embargo, no todos los Productos y Servicios están disponibles en Canadá o México.

No puede crear más de una cuenta de Wyze. No puede usar, comprar ni suscribirse a ninguno de los Productos o Servicios si Wyze le prohibió previamente usar los Productos o Servicios.

B. Su cuenta

Para usar ciertos Servicios y Productos, debe registrarse o registrarse para obtener una cuenta de usuario con Wyze ("Cuenta”) y proporcione cierta información sobre usted, según lo solicite la pantalla de registro o el formulario de registro correspondiente. Usted declara y garantiza que: (i) toda la información de cuenta y registro requerida que envía es veraz, actual y precisa; (ii) mantendrá la precisión de dicha información; (iii) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país de "apoyo al terrorismo"; (iv) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas; y (v) su uso de los Productos o Servicios no violará ninguna ley o regulación de los Estados Unidos u otra ley o regulación aplicable.

Debe mantener la seguridad de su cuenta y notificarnos de inmediato si descubre o sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso. Si permite que otros usen las credenciales de su cuenta, usted es responsable de las actividades de dichos usuarios que ocurran en relación con su cuenta. Nos reservamos el derecho de reclamar nombres de usuario, incluso en nombre de empresas o personas que tengan derechos legales, incluidos los derechos de marca registrada, sobre esos nombres de usuario.

C. Suspensión o terminación de la cuenta

Wyze puede suspender o cancelar su Cuenta y/o el acceso a los Servicios en cualquier momento al darse cuenta de cualquier violación o amenaza de violación de los Términos, cualquier seguridad u otra amenaza para nuestros sistemas, tecnología, negocios o para otras personas, u otros asuntos. justificando tal suspensión o terminación. No somos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con su incapacidad para acceder o utilizar nuestros Servicios.

D. Acceso y uso

Puede acceder a los Servicios y utilizarlos según lo permitido y sujeto a estos Términos y cualquier otro acuerdo aplicable entre usted y Wyze. Usted es el único responsable de su conducta al usar nuestros Productos o Servicios y no violará ninguna ley, contrato, derecho de propiedad intelectual u otro derecho de terceros aplicable ni cometerá ningún acto ilícito al usar nuestros Productos o Servicios. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted no:

1. usar o intentar usar la Cuenta de otro usuario sin la autorización de ese usuario y de Wyze;
2. permitir que un tercero acceda a los Servicios excepto según lo permitido en este documento;
3. vender o revender nuestros Productos o Servicios, o utilizar comercialmente nuestros Productos o Servicios;
4. copiar, reproducir, distribuir, realizar públicamente o exhibir públicamente todos o parte de nuestros Servicios, excepto que lo permitamos expresamente;
5. modificar nuestros Productos o Servicios, eliminar cualquier aviso o marca de derechos de propiedad, o realizar cualquier trabajo derivado basado en nuestros Productos o Servicios;
6. usar nuestros Productos o Servicios para fines distintos a los previstos o de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de nuestros Productos o Servicios o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de nuestros Productos o Servicios de cualquier manera;
7. aplicar ingeniería inversa a cualquier aspecto de nuestros Productos o Servicios o hacer cualquier cosa que pueda descubrir el código fuente o eludir o eludir las medidas empleadas para evitar o limitar el acceso a cualquier parte de nuestros Productos o Servicios;
8. copiar, enmarcar o reflejar cualquier parte o contenido de los Servicios, que no sea copiar o enmarcar en su propia intranet o de otro modo para sus propios fines comerciales internos;
9. utilizar ningún método de extracción o extracción de datos, robots o similar diseñado para raspar o extraer datos de nuestros Productos o Servicios;
10. desarrollar o usar cualquier aplicación, excepto las aplicaciones proporcionadas por Wyze, que interactúan con nuestros Productos o Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito;
11. usar nuestros Productos o Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado, o participar, alentar o promover cualquier actividad que viole estos Términos;
12. copiar cualquier característica, función o gráfico de los Productos o Servicios; o
13. acceder a nuestros Productos o Servicios para crear un producto o servicio competitivo, o copiar cualquier característica, función o gráfico de los Productos o Servicios.

E. Actualizaciones automáticas de software

Wyze puede, a su exclusivo criterio, proporcionar actualizaciones, parches, correcciones y otras modificaciones a los Productos o Servicios (colectivamente "Actualizaciones”), pero no tiene obligación de hacerlo. Cualquier Actualización estará sujeta a estos Términos. Las Actualizaciones pueden instalarse automáticamente sin proporcionar ningún aviso adicional ni obtener ningún consentimiento adicional de su parte, y por la presente usted acepta estas Actualizaciones automáticas. Si no desea dichas Actualizaciones, su remedio es cancelar su Cuenta con nosotros y dejar de usar los Productos y Servicios. Es posible que deba instalar Actualizaciones para usar la aplicación Wyze u otras partes de los Productos o Servicios, e instalará de inmediato las Actualizaciones que Wyze ponga a su disposición.

F. Requisitos del sistema

Los Productos y Servicios no serán totalmente accesibles sin:

1. una red Wi-Fi en funcionamiento que esté posicionada para comunicarse de manera confiable con los Productos;
2. una cuenta;
3. un dispositivo inalámbrico habilitado y compatible con la aplicación Wyze instalada, como un teléfono o tableta;
4. acceso a Internet de banda ancha siempre activo con ancho de banda suficiente para soportar los Productos y Servicios; y
5. otros elementos del sistema que Wyze puede especificar, según corresponda.

Es su responsabilidad asegurarse de que tiene todos los elementos del sistema necesarios y que son compatibles y están configurados correctamente. Los Productos y Servicios pueden no funcionar como se describe cuando no se cumplen dichos requisitos. En caso de que se produzcan interrupciones en el servicio de la red Wi-Fi o la conexión a Internet de su hogar, o en su teléfono móvil y otras conexiones de red con respecto a la aplicación Wyze, es posible que los Productos o Servicios no sean confiables o no estén disponibles durante la duración de dicha interrupción. . Debido a que usted es el único responsable de garantizar las conexiones adecuadas para la transmisión de datos con respecto a los Productos y Servicios, no somos responsables de tales interrupciones y fallas resultantes de los Productos o Servicios.

G. Cumplimiento de Exportaciones y Sanciones

No puede usar ni exportar o reexportar de otro modo los Productos, Servicios o tecnología relacionada, o cualquier contenido incluido en ellos, excepto según lo autoricen las leyes de control y sanciones de exportación de los Estados Unidos y cualquier otro gobierno que tenga jurisdicción. En particular, pero sin limitación, los Productos y Servicios, y la tecnología y el contenido que contienen, no se pueden exportar ni reexportar a (a) ningún país o región sancionado o embargado por EE. UU.; o (b) cualquier persona o entidad incluida en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU., la lista de personas o entidades denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU. u otras listas de control de exportaciones o sanciones de los EE. UU.

A. Envío y uso de contenido

Nuestros Servicios pueden permitirle a usted y a otros usuarios crear, publicar, usar, compartir y almacenar contenido, incluidas publicaciones en tableros de mensajes, comentarios, videos, mensajes, fotos u otras preferencias que exprese o materiales que comparta con nosotros u otros usuarios al usar nuestros Servicios. (colectivamente, “Contenido de usuario”). Excepto por la licencia que otorga a continuación, conserva todos los derechos sobre su Contenido de usuario, entre usted y Wyze.

Usted otorga a Wyze y a sus afiliados una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, mundial, totalmente pagada y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados y distribuir su Contenido de usuario (incluidos, para evitar dudas, cualquier nombre, nombre de usuario o similar proporcionado en relación con su Contenido de usuario o asociado con su cuenta) en todos los formatos de medios y canales ahora conocidos o desarrollados posteriormente sin compensación para usted. Según la configuración de su cuenta y las opciones que seleccione, cuando publica o comparte Contenido de usuario en o a través de nuestros Servicios, usted comprende que parte o la totalidad de su Contenido de usuario (incluido su nombre, nombre de usuario o foto de perfil y otra información de la cuenta) puede ser visible para otros.

El contenido del usuario no puede:

1. ser ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugerente, acosador, amenazante, invasivo de los derechos de privacidad o publicidad, abusivo, incendiario o fraudulento;
2. constituir, alentar o proporcionar instrucciones para un delito penal, violar los derechos de cualquier parte o crear responsabilidad o violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
3. contener o representar cualquier declaración, comentario o afirmación que no refleje su opinión o experiencia real;
4. suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
5. contener cualquier promoción, campaña política, publicidad o solicitud no solicitada;
6. contener información privada o personal de un tercero sin el consentimiento de dicho tercero;
7. contener virus, datos dañados u otro archivo o contenido dañino, perturbador o destructivo; o
8. a nuestro exclusivo juicio, ser objetable, restringir o inhibir el uso o disfrute de nuestros Servicios por parte de otra persona, o exponernos a nosotros o a otros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

Podemos eliminar cualquier Contenido de usuario en cualquier momento si determinamos que viola alguno de estos Términos. Usted declara y garantiza que: (y) tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido del usuario para que esté disponible a través de los Servicios y otorgar los derechos de licencia en estos Términos, y (z) nuestro uso del Contenido del usuario según lo permitido por estos Términos no violar cualquier derecho o causar daño a cualquier persona o entidad. Aunque no tenemos la obligación de filtrar, editar o monitorear el Contenido del usuario, podemos eliminar o eliminar el Contenido del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo con o sin previo aviso.

B. Contenido prohibido

En relación con su uso de cualquier Producto o Servicio, usted no:

1. participar en cualquier conducta de acoso, amenaza, intimidación, depredador o acecho;
2. suplantar o publicar en nombre de cualquier persona o entidad sin su autorización o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
3. utilizar nuestros Productos o Servicios de forma distinta a la prevista y de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de nuestros Servicios o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de nuestros Servicios en cualquier manera;
4. enviar, distribuir o publicar spam, comunicaciones electrónicas comerciales masivas o no solicitadas, cartas en cadena o esquemas piramidales; o
5. utilizar nuestros Productos o Servicios para fines ilegales o no autorizados, o participar, alentar o promover cualquier actividad que infrinja estos Términos.

La aplicación de esta Sección queda únicamente a discreción de Wyze, y la falta de aplicación de esta Sección en algunos casos no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir en otros casos. Además, esta Sección no crea ningún derecho privado de acción por parte de ningún tercero ni ninguna expectativa razonable de que los Servicios no contengan ningún contenido que esté prohibido por dichas reglas.

A. Aviso de contenido infractor

De acuerdo con la Ley de derechos de autor del milenio digital y otras leyes aplicables, hemos adoptado una política de cancelar, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los usuarios que infringen repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que algo en nuestros Servicios infringe cualquier derecho de autor que posea o controle, puede notificar al agente designado de Wyze de la siguiente manera:

Agente de derechos de autor - Atención Departamento Legal de Wyze
5808 Lake Washington Boulevard NE Suite 301
Kirkland, Washington 98033, EE. UU.
copyright@wyze.com
(844) 999-3226

Consulte 17 U.S.C. § 512(c)(3) para conocer los requisitos de una notificación adecuada en virtud de la Ley de derechos de autor del milenio digital. Además, tenga en cuenta que si a sabiendas tergiversa que cualquier actividad o material en nuestros Servicios está infringiendo, puede ser responsable ante Wyze por ciertos costos y daños.

Un general

Los productos y servicios de Wyze se basan o interoperan con productos y servicios de terceros, incluidos, entre otros, servicios de almacenamiento de datos, tecnologías de comunicación, plataformas de IoT, tiendas de aplicaciones de terceros y operadores de Internet y móviles (colectivamente, "Materiales de terceros”). Estos Materiales de terceros están fuera del control de Wyze, pero su funcionamiento puede afectar o verse afectado por el uso y la confiabilidad de los Servicios y Productos de Wyze. Usted reconoce que:

1. el uso y la disponibilidad de los Productos y Servicios depende de proveedores de servicios y proveedores de productos de terceros;
2. estos Materiales de terceros pueden no funcionar de manera confiable el 100 % del tiempo y pueden afectar la forma en que funcionan los Servicios de Wyze; y
3. salvo que la ley exija lo contrario, Wyze no es responsable de los daños y pérdidas debido al funcionamiento de estos Materiales de terceros.

Además, ciertos elementos de código independiente de terceros pueden utilizarse en relación con los Productos o Servicios que pueden estar sujetos a licencias de código abierto ("Software de código abierto”). El Software de código abierto se otorga bajo los términos de la licencia que acompaña a dicho Software de código abierto. Nada en los Términos limita sus derechos bajo, o le otorga derechos que reemplazan, los términos y condiciones de cualquier licencia aplicable para dicho Software de código abierto. Por favor mira Divulgación de software de código abierto para los productos y servicios de Wyze Labs para obtener más información sobre el software de código abierto utilizado en relación con nuestros productos y servicios.

Podemos proporcionar información sobre productos, servicios, actividades o eventos de terceros, o podemos permitir que terceros pongan a disposición su contenido, datos, información y otros materiales en o a través de los Servicios (colectivamente, “Contenido de terceros”). Proporcionamos contenido de terceros como un servicio para aquellos que puedan estar interesados en dicho contenido. Sus tratos o correspondencia con terceros y su uso o interacción con cualquier Contenido de terceros son únicamente entre usted y el tercero. Wyze no controla ni respalda, y no hace representaciones ni garantías con respecto a ningún Contenido de terceros, y su acceso y uso de dicho Contenido de terceros es bajo su propio riesgo.

Algunos Materiales de terceros y Contenido de terceros tienen sus propios términos de uso o términos de servicio por separado, así como sus propias políticas de privacidad. Si corresponde, usted está sujeto a dichos términos y políticas y los cumplirá. En la medida en que dichos otros términos y políticas sean menos restrictivos que una disposición de estos Términos, la disposición de estos Términos prevalecerá.

No garantizamos ni respaldamos, y no seremos responsables con respecto a: (i) productos o servicios que se le hayan ofrecido o que obtenga de un tercero que se relacionen con los Productos o Servicios, incluso si se accede a través de un hipervínculo o otro método de uso de los Servicios, (ii) cualquier Material de terceros o Contenido de terceros, o (iii) cualquier dato u otra información que pueda proporcionar a un tercero. Usted es responsable de obtener y mantener cualquier hardware, equipo, servicios de red y conectividad, servicios de telecomunicaciones y otros productos y servicios necesarios para acceder y utilizar los Productos y Servicios.

A. Propiedad

Los Servicios, incluidos el texto, los gráficos, las imágenes, las fotografías, los videos, las ilustraciones y otros contenidos incluidos en los mismos, y toda la propiedad intelectual de los mismos y de los Productos, son propiedad de Wyze o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de los Estados Unidos y extranjeras. Nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Productos o Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. No se le otorga ningún derecho en virtud del presente que no sea el que se establece expresamente en este documento.

B. Marcas registradas de Wyze

“WYZE”, “WYZE CAM”, “CAM PLUS”, “WYZE SENSE”, “WYZE BAND”, “WYZE SCALE”, “WYZE BULB”, “WYZE PLUG”, “WYZE LOCK”, “WYZE WATCH”, “ CONTROLADOR DE ASPERSOR WYZE”, “ASPIRADOR DE ROBOT WYZE”, “TERMOSTATO WYZE”, “AURICULARES CON CANCELACIÓN DE RUIDO WYZE”, “CÁMARA WYZE PLUS” y “SERVICIO DE MONITOREO DEL HOGAR WYZE”, nuestros nombres, nuestros logotipos, nuestros otros nombres de productos y servicios, nuestros eslóganes y la apariencia de los Servicios son marcas comerciales de Wyze y no se pueden copiar, imitar ni usar, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las demás marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logotipos mencionados en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños. La referencia a cualquier Producto, Servicio, proceso u otra información por nombre comercial, marca comercial, fabricante, proveedor o de otro modo no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por nuestra parte.

C Comentarios

Puede elegir o Wyze puede invitarlo a enviar comentarios, sugerencias o ideas sobre nuestros Productos o Servicios, incluida la forma de mejorar los Productos o Servicios ("Retroalimentación”). Al enviar o proporcionar Comentarios, usted acepta que sus envíos son voluntarios, gratuitos y sin restricciones, y que Wyze no tendrá ninguna obligación con usted ni con ninguna otra parte. Wyze puede usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir los Comentarios y su contenido para cualquier propósito y de cualquier manera sin compensación alguna para usted. Wyze no renuncia a ningún derecho de usar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Wyze, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de otras fuentes.

Los siguientes Términos de venta se aplican a la compra de Productos y Servicios a través de nuestro Sitio o la Aplicación Wyze.

Al comprar un Producto o Servicio, usted acepta y acepta estar sujeto a estos Términos de Venta. Si no está de acuerdo con estos Términos de venta, no compre Productos o Servicios del Sitio o la Aplicación Wyze.

A. Elegibilidad del pedido

Para completar su compra, debe tener una dirección de facturación y envío válida dentro de un país que se pueda seleccionar para las direcciones de facturación y envío como parte del proceso de pago en el Sitio o la aplicación Wyze (el "Territorio”). No prometemos que los Productos o Servicios disponibles en el Sitio y la Aplicación Wyze sean apropiados o estén disponibles para su uso en ubicaciones fuera del Territorio.

B. Disponibilidad, exhibición y especificaciones del producto

Los detalles de los Productos y Servicios disponibles para la compra se establecen en el Sitio y en la Aplicación Wyze. Todas las características, el contenido, las especificaciones, los Productos y los precios de los Productos y Servicios descritos o representados en el Sitio y en la Aplicación Wyze están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Intentamos asegurarnos de que la información en el Sitio y en la aplicación Wyze esté completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información en el Sitio y en la Aplicación Wyze en ocasiones puede ser inexacta, incompleta o desactualizada. No hacemos ninguna representación en cuanto a la integridad, disponibilidad, precisión o actualidad de cualquier información en el Sitio y en la Aplicación Wyze. Por ejemplo, los Productos o Servicios incluidos en el Sitio y en la Aplicación Wyze pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los enumerados o pueden tener un precio diferente al establecido en el Sitio y en la Aplicación Wyze.

Hacemos esfuerzos razonables para publicar información y mostrar las imágenes del Producto con precisión, pero no podemos garantizar que la imagen que ve en su monitor o dispositivo móvil coincida exactamente con el Producto. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se proporcionan únicamente con fines prácticos. El embalaje puede variar del que se muestra.

C. Restricciones de compra y límites de cantidad

Solo puede comprar Productos y Servicios para uso personal de usted mismo o del destinatario previsto de los Productos. Los Productos y Servicios no están autorizados para la reventa. Podemos establecer un límite en las cantidades que se pueden comprar por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por hogar. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de rechazar el servicio a cualquier cliente o rechazar cualquier pedido en cualquier momento y reembolsar el dinero que haya pagado por dicho pedido.

D. Proceso de pedido; errores

Tendrá la oportunidad de revisar y confirmar su pedido, incluida la dirección de entrega, el método de pago y otros detalles de su pedido. Mostraremos o enviaremos un aviso cuando aceptemos su pedido y nuestra aceptación estará completa en el momento en que mostremos o enviemos el aviso. Arreglaremos el envío de los Productos a usted. Pagará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido. Los cargos de envío y manejo son el reembolso de los costos en los que incurrimos en el procesamiento, manejo, embalaje, envío y entrega de su pedido. El título y el riesgo de pérdida de cualquier bien que compre se transfieren a usted cuando el transportista recibe los bienes de Wyze. Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. No nos hacemos responsables de los retrasos en los envíos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes de la entrega. Por ejemplo, si hay errores en el Sitio o en relación con su pedido, inexactitudes en el Producto o la información de precios o la disponibilidad del Producto, nos reservamos el derecho de corregir el error y cobrarle el precio correcto o cancelar su pedido. También podemos solicitar la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela alguna parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Ocasionalmente, la fabricación o distribución de un determinado Producto o Servicio puede retrasarse. En tal caso, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle la demora y mantenerlo informado sobre el cronograma de entrega revisado.

E precio

Los precios que se muestran en el Sitio y en la aplicación Wyze excluyen todos los impuestos o cargos por envío y manejo. Los impuestos y los costos de envío y manejo se agregarán al monto de su compra y se detallarán en la página de pago. Tendrá la oportunidad de revisar los impuestos y los costos de envío antes de confirmar su compra. Cada artículo en su carrito de compras se muestra al precio actual. Todos los precios en el Sitio y en la aplicación Wyze están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. No recaudamos impuestos sobre la mercancía enviada a una jurisdicción en la que no tenemos un nexo sustancial, en cuyo caso será responsable ante la autoridad fiscal correspondiente por cualquier impuesto sobre las ventas relacionado con su compra en el Sitio y en la aplicación Wyze.

Wyze puede poner a disposición códigos promocionales, códigos de cupones u otros códigos de descuento. Dichos códigos promocionales, cupones o descuentos están limitados a uno por persona. Los códigos promocionales, de cupones o de descuento no se pueden asignar, transferir, copiar ni vender y no tienen valor de canje en efectivo. Los códigos promocionales, de cupón o de descuento no son válidos con ningún otro descuento u oferta. Las leyes estatales y locales pueden requerir o permitir que Wyze cobre impuestos sobre las ventas en el precio de venta del Producto o Servicio sin deducción por el monto del código de promoción, cupón o descuento.

F. Servicio y otras tarifas

Algunos Servicios pueden proporcionarse por una tarifa, ya sea ahora o en el futuro. Cuando selecciona o usa Servicios sujetos a una tarifa, pagará las tarifas correspondientes en relación con dichos Servicios de acuerdo con los montos y los términos de pago (incluidas las fechas de vencimiento) especificados en los Términos complementarios aplicables o en el Sitio y/ o la aplicación Wyze. Si no se especifica el momento o la fecha de vencimiento de una tarifa de Servicio determinada, dicha tarifa vencerá al seleccionar o registrarse en el Servicio aplicable. Algunos Servicios pagados se pueden ofrecer por suscripción con tarifas que se le cobran en las renovaciones periódicas de dicho Servicio, en ausencia de su cancelación de dicho Servicio antes de que venza la tarifa de renovación. A menos que se indique lo contrario, todas las obligaciones de pago de tarifas por los Servicios no son cancelables y todas las tarifas de Servicio pagadas no son reembolsables ni acreditables. Wyze puede cambiar cualquiera o todas sus tarifas de Servicio (o imponer nuevas tarifas) al recibir una notificación de dichas tarifas modificadas o nuevas (excepto en la medida en que los Términos complementarios aplicables establezcan expresamente que las tarifas de las tarifas están bloqueadas durante un período de tiempo).

Cuando compra ciertos Productos, también puede tener la opción de comprar una suscripción a los Servicios pagos asociados con el Producto por un período mensual o anual. Cuando haya comprado acceso a Servicios pagos con un Producto de esta manera, recibirá un código de activación con el Producto o por correo electrónico. Ese código de activación se puede usar para canjear un período de servicio de suscripción al inscribirse en una suscripción recurrente para el Servicio pago asociado con su Producto. Los códigos de activación no se pueden canjear por dinero en efectivo y no se pueden asignar, transferir, copiar o vender y no son válidos con ningún otro descuento u oferta. Los códigos de activación caducan 12 meses después de la compra del Producto que se les proporcionó.

G. Pago

El Sitio y la Aplicación Wyze le brindan diferentes opciones de pago. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras opciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo. El pago debe ser recibido por nosotros antes de nuestra aceptación de un pedido. Cuando proporciona información de la tarjeta de crédito u otra información necesaria para facilitar el pago a nosotros o a nuestros proveedores, nos declara que (i) es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito que se utiliza para pagar los Productos y Servicios, (ii) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa, (iii) los cargos incurridos por usted serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) usted pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los cargos de manejo y todos los impuestos aplicables, si corresponde, independientemente del monto cotizado en el Sitio o la aplicación Wyze en el momento de su pedido.

En caso de que sea necesaria una acción legal para cobrar los saldos adeudados, nos reembolsará a nosotros y a nuestros proveedores o agentes todos los gastos incurridos para recuperar las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de abogados y otros gastos legales. Los créditos o reembolsos se realizarán en el mismo método de pago y cuenta utilizada para realizar el pedido.

H. Devoluciones

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN ES ADICIONAL A CUALQUIER DERECHO LEGAL QUE PUEDA TENER SEGÚN LA LEY. ACEPTAREMOS CUALQUIER ARTÍCULO DEVUELTO DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DESCRITA EN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y TÉRMINOS DE GARANTÍA LIMITADA. PODEMOS NEGAR CUALQUIER DEVOLUCIÓN SI NO CUMPLE CON NUESTROS CRITERIOS DE DEVOLUCIÓN DESCRITOS EN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN. PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE NUESTRO PROCESO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, VISITE NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y TÉRMINOS DE GARANTÍA LIMITADA.

I. Suscripciones

Ciertos Productos y Servicios pueden requerir que se inscriba en una suscripción recurrente antes de poder usarlos. Las suscripciones recurrentes pueden estar disponibles de forma mensual o anual ("Períodos de suscripción") por la tarifa recurrente indicada en el momento en que se inscribe en la suscripción ("Tarifa"). Usted acepta que su suscripción es continua hasta que la cancele y que se le cobrará la Tarifa (a) al comienzo del Período de suscripción y (b) al comienzo de cada Período de suscripción subsiguiente hasta que cancele.

POR EL PRESENTE AUTORIZA A WYZE A CARGAR AUTOMÁTICAMENTE LA TARIFA A SU TARJETA DE CRÉDITO, CARGAR EN SU CUENTA BANCARIA O FACTURAR O COBRARLE DE OTRO MODO DE ACUERDO CON CUALQUIER MÉTODO DE PAGO QUE HAYA SELECCIONADO, AL COMIENZO DE CADA PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN HASTA QUE CANCELE SU SUSCRIPCIÓN. DEBE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN AL MENOS VEINTICUATRO (24) HORAS ANTES DEL FINAL DE SU PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN ACTUAL PARA EVITAR QUE SE LE COBRE POR EL PRÓXIMO PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN.

Si no cancela al menos veinticuatro (24) horas antes del final del Período de Suscripción actual, se le cobrará por otro Período de Suscripción. Por ejemplo, si su suscripción mensual comienza el 1 de enero, debe cancelar al menos veinticuatro (24) horas antes del 1 de febrero, lo que significa que debe cancelar el 30 de enero para evitar que se le cobre por el Período de suscripción que comienza el 1 de febrero.

Si la Tarifa de suscripción cambia, Wyze le notificará al menos 30 días antes del próximo Período de suscripción. Si no desea pagar la nueva Tarifa, debe cancelar su suscripción al menos veinticuatro (24) horas antes del final del Período de Suscripción actual.

Si usó un código de activación o un código de promoción, un código de cupón u otro descuento para suscribirse a una suscripción, su suscripción se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable. Wyze cargará automáticamente su método de pago registrado y usted será responsable del pago de la Tarifa total adeudada.

A. Garantía limitada

Wyze ofrece una garantía limitada para ciertos Productos de acuerdo con los términos de su política de devoluciones y garantía limitada publicada (la "Garantía limitada”) publicado en nuestro Política de devoluciones y términos de la garantía limitada. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a los términos de esta Garantía limitada.

B. Uso previsto de los productos y servicios de Wyze

Nuestros Productos y Servicios están destinados a ser accedidos y utilizados para usos personales no críticos, no comerciales, basados en el hogar y no para fines de seguridad, protección o sensibles al tiempo. Si bien nuestro objetivo es que los Servicios sean altamente confiables y estén disponibles, no están destinados a ser confiables o estar disponibles el 100 % del tiempo. Los Productos y Servicios están sujetos a interrupciones y fallas esporádicas por una variedad de razones, incluidas las que están fuera del control de Wyze, como la intermitencia de wi-fi, el tiempo de actividad del proveedor de servicios y los operadores móviles, entre otros. Wyze no es responsable de ningún daño incurrido por la falla o demora de los Servicios o Productos.

C. Ausencia de usos críticos, de protección o de seguridad de la vida de los productos y servicios

LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE WYZE NO SON UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIA MONITORIZADO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA WYZE LE ENVIARÁ SERVICIOS DE EMERGENCIA EN CASO DE UNA EMERGENCIA. Los servicios se proporcionan únicamente con fines informativos; los Productos y Servicios, ya sea por sí solos o en interfaz con productos y servicios de terceros, no están certificados para respuesta de emergencia, a menos que Wyze los apruebe y certifique expresamente. Además, es su responsabilidad determinar la respuesta adecuada a toda la información que recibe de los Servicios. Todos los eventos que amenacen la vida, la seguridad y las emergencias deben dirigirse a los servicios de respuesta apropiados.

No garantizamos ni representamos que el uso de cualquier Producto o Servicio afectará o aumentará su nivel de seguridad.

D. Interrupciones y fallas del servicio; Sin reembolso, créditos o reembolso

Los Servicios pueden suspenderse temporalmente, sin previo aviso, por razones de seguridad, fallas en los sistemas, mantenimiento y reparación, u otras circunstancias. No tendrá derecho a ningún reembolso, crédito o rebaja, ni a ninguna otra compensación, por dichas suspensiones. Wyze no ofrece ninguna garantía específica de tiempo de actividad para los Servicios.

E. Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a los Productos, los Servicios o los Términos, comuníquese con Wyze al support@wyze.com o visitar https://support.wyzecam.com. El servicio de atención al cliente está sujeto a la disponibilidad del personal de Wyze correspondiente y se limita a responder consultas enviadas a través de correo electrónico estándar y otros canales de comunicación Wyze establecidos.

Wyze no proporciona ningún compromiso ni garantía en cuanto a los tiempos de respuesta o si los problemas o inquietudes pueden resolverse o abordarse. Cualquier servicio de atención al cliente y soporte ofrecido y proporcionado por Wyze no es un servicio de emergencia o 911 o un centro de despacho, un proveedor de servicios de emergencia o servicio de despacho, o una solución para salvar vidas para personas en riesgo en su hogar o de otra manera. NO SE CONTACTE CON EL SERVICIO AL CLIENTE O EL SOPORTE OFRECIDO POR WYZE CON CUALQUIER EMERGENCIA DE VIDA/SEGURIDAD O DE SEGURIDAD, EMERGENCIA MÉDICA O CUALQUIER OTRA EMERGENCIA. SI TIENE CUALQUIER EMERGENCIA, DEBE COMUNICARSE DE INMEDIATO CON LA POLICÍA, EL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS, EL 911 O EL SERVICIO DE RESPUESTA DE EMERGENCIA APROPIADO.

F. Renuncia de garantías

Su uso de nuestros Productos y Servicios es bajo su propio riesgo. Salvo que se indique lo contrario por escrito por nuestra parte, y en la medida permitida por la ley aplicable, nuestros Productos y Servicios y cualquier contenido de los mismos, incluido el Contenido del usuario, se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Además, Wyze no representa ni garantiza que nuestros Servicios sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si bien Wyze intenta hacer que su uso de nuestros Servicios y cualquier contenido de los mismos sea seguro, no podemos y no representamos ni garantizamos que nuestros Servicios o servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Usted asume todo el riesgo en cuanto a la calidad y el rendimiento de los Servicios.

Algunas jurisdicciones no permiten o limitan la exclusión de ciertas garantías, por lo que es posible que las exenciones de responsabilidad y las limitaciones anteriores no se apliquen en la medida en que lo exija la ley aplicable. Algunas jurisdicciones pueden imponer garantías adicionales para los contratos de consumo, que pueden ser aplicables para usted según su jurisdicción de residencia o el lugar donde compró el Producto.

G. Liberación

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted libera a Wyze, sus subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de nuestros respectivos otorgantes de licencias, funcionarios, directores, agentes, socios y empleados, de responsabilidad, pérdidas, obligaciones, reclamos, demandas y/o daños ( reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos (incluidos, entre otros, reclamos por negligencia, lesiones personales o pérdida de la vida), que surjan de o estén relacionados con (i) su uso de los Productos y Servicios, (ii) disputas entre usuarios y (iii) los actos u omisiones de terceros, incluidos los que puedan relacionarse con Materiales de terceros o Contenido de terceros. Si usted es un consumidor que reside en California, por la presente renuncia a sus derechos bajo el Código Civil de California § 1542, que establece: “Una liberación general no se extiende a reclamos que el acreedor no sabe o sospecha que existen a su favor en el momento de otorgar la liberación, que de haberlo conocido debe haber afectado materialmente su liquidación con el deudor”.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Wyze, a nuestras afiliadas y a cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, otorgantes de licencias y proveedores (individual y colectivamente, los "Fiestas Wyze”) de y contra todas y cada una de las pérdidas, responsabilidades, reclamos, demandas, daños, gastos o costos (“Reclamación (es”) que surja de o esté relacionado con: (i) su acceso o uso de los Productos o Servicios; (ii) su Contenido de Usuario o Comentarios; (iii) su violación de estos Términos; (iv) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de otro (incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad); o (v) su conducta en relación con los Productos o Servicios. Nada de lo contenido en este documento se interpretará en el sentido de exigir una indemnización que haga o haga que esta cláusula, en su totalidad o en parte, sea nula y/o inaplicable según la ley aplicable. Sin embargo, su obligación de indemnización no se aplicará a ninguna conducta indebida deliberada, gratuita, intencional o imprudente de las Partes de Wyze, o negligencia grave de las Partes de Wyze en aquellos estados que no permitan la indemnización por negligencia grave. Esta indemnización es adicional y no reemplaza a ninguna otra indemnización establecida en un acuerdo escrito entre usted y Wyze o las otras Partes de Wyze.

Notificará de inmediato a las Partes de Wyze sobre cualquier Reclamación de terceros, cooperará con las Partes de Wyze en la defensa de dichas Reclamaciones y pagará todos los honorarios, costos y gastos asociados con la defensa de dichas Reclamaciones (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados). Wyze se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizar a Wyze, y cooperará con nuestra defensa de dichas Reclamaciones de terceros. No resolverá ningún Reclamo de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Wyze. Wyze hará todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamo, acción o procedimiento al tomar conocimiento de ello.

Wyze se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, en cualquier momento de modificar, aumentar, limitar, suspender, descontinuar o cancelar cualquier aspecto de los Productos y Servicios sin previo aviso. Todas las modificaciones y adiciones a los Productos y Servicios se regirán por los Términos o los Términos complementarios, a menos que Wyze indique expresamente lo contrario por escrito. Wyze no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Productos y Servicios o cualquier parte de los mismos.

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, WYZE Y LAS DEMÁS PARTES DE WYZE NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, GARANTÍA O DE CUALQUIER CUALQUIER CUALQUIER COSA INDIRECTA, CONSECUENTE, DAÑOS EJEMPLARES, INCIDENTALES O ESPECIALES O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INCLUSO SI WYZE O LAS OTRAS PARTES DE WYZE HAN SIDO INFORMADAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE WYZE Y LAS OTRAS PARTES DE WYZE POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITA A LA MAYOR DE LOS 500 USD O LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A COMPRE NUESTROS PRODUCTOS O UTILICE NUESTROS SERVICIOS, SEGÚN CORRESPONDA.

LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN NO LIMITARÁN NI EXCLUIRÁN LA RESPONSABILIDAD POR LA NEGLIGENCIA GRAVE, EL FRAUDE O LA MALA CONDUCTA INTENCIONAL DE LAS PARTES DE WYZE O POR CUALQUIER OTRO ASUNTO EN EL QUE LA RESPONSABILIDAD NO SE PUEDE EXCLUIR O LIMITAR BAJO LA LEY APLICABLE. ADEMÁS, ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR EN SU CASO.

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE PORQUE REQUIERE QUE USTED ARBITRE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES CON WYZE Y LIMITA LA MANERA EN LA QUE PUEDE BUSCAR COMPENSACIÓN DE NOSOTROS. SIGA LAS INSTRUCCIONES A CONTINUACIÓN SI DESEA EXCLUIRSE DEL REQUISITO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL. NO SE PERMITEN ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS NI ARBITRAJES BAJO ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. ADEMÁS, EL ARBITRAJE LE IMPIDE DEMANDAR EN LOS TRIBUNALES O TENER UN JUICIO CON JURADO.

CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O NUESTROS SERVICIOS ES PERSONAL PARA USTED Y WYZE Y CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ ÚNICAMENTE A TRAVÉS DE UNA ACCIÓN INDIVIDUAL, Y NO SERÁ PRESENTADA COMO ARBITRAJE COLECTIVO, DEMANDA COLECTIVA O CUALQUIER OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO .

Arbitraje de Disputas. A excepción de las disputas de reclamos menores en las que usted o Wyze buscan iniciar una acción individual en el tribunal de reclamos menores ubicado en el condado de su dirección de facturación o disputas en las que usted o Wyze buscan medidas cautelares u otras medidas equitativas por el presunto uso ilegal de la propiedad intelectual, usted y Wyze renuncian a sus derechos a un juicio con jurado y a que cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o nuestros Productos o Servicios se resuelva en un tribunal. En cambio, para cualquier disputa o reclamo que tenga contra Wyze o que se relacione de alguna manera con los Productos o Servicios, primero se comunicará con Wyze e intentará resolver el reclamo de manera informal enviando un aviso por escrito de su reclamo ("Aviso”) a Wyze por correo certificado dirigido a Wyze Legal Department, 5808 Lake Washington Boulevard NE Suite 301, Kirkland, WA 98033, EE. UU. El Aviso debe (i) incluir su nombre, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) describir la naturaleza y la base de la reclamación; y (iii) establecer la reparación específica buscada. Nuestra notificación será similar en forma a la descrita anteriormente. Si usted y Wyze no pueden llegar a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de dicho Aviso, cualquiera de las partes puede someter la disputa a un arbitraje vinculante administrado por JAMS o, en las circunstancias limitadas establecidas anteriormente, a un tribunal. Todas las disputas enviadas a JAMS se resolverán mediante arbitraje confidencial y vinculante ante un árbitro. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en el condado de King, Washington, a menos que usted sea un consumidor, en cuyo caso puede optar por llevar a cabo el arbitraje en su condado de residencia de acuerdo con las Reglas y procedimientos simplificados de arbitraje de JAMS ("Reglas de JAMS”). A los efectos de esta sección, se le considerará un "consumidor" si utiliza los Productos o Servicios para fines personales, familiares o domésticos. La versión más reciente de las Reglas de JAMS está disponible en el sitio web de JAMS y se incorpora aquí como referencia. Usted leerá y entenderá las Reglas de JAMS o renunciará a su oportunidad de leer las Reglas de JAMS y renunciará a cualquier reclamo de que las Reglas de JAMS son injustas o no deben aplicarse por algún motivo.

Estos Términos afectan el comercio interestatal y la exigibilidad de esta Sección 12 se regirá sustantiva y procesalmente por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, y siguientes. (la "FAA”), en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Según lo limitado por la FAA, estos Términos y las Reglas de JAMS, el árbitro tendrá la autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas con respecto a cualquier disputa y otorgar cualquier remedio que de otro modo estaría disponible en el tribunal, incluido el poder de determinar la cuestión de arbitrabilidad. El árbitro solo puede llevar a cabo un arbitraje individual y no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona, presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo ni presidir ningún procedimiento que involucre a más de una persona.

El árbitro, Wyze y usted mantendrán la confidencialidad de cualquier procedimiento de arbitraje, juicio y laudo, lo que incluye, entre otros, toda la información recopilada, preparada y presentada a los efectos del arbitraje o relacionada con la(s) disputa(s) del mismo. El árbitro tendrá la facultad de dictar las decisiones que correspondan para salvaguardar la confidencialidad, salvo que la ley disponga lo contrario. El arbitraje permitirá el descubrimiento o intercambio de información no privilegiada relevante para la disputa. El deber de confidencialidad no se aplica en la medida en que la divulgación sea necesaria para preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje sobre el fondo, en relación con una solicitud judicial de un recurso preliminar o en relación con una impugnación judicial de un laudo arbitral o su ejecución. , o en la medida en que la divulgación sea requerida por ley o decisión judicial.

Para cualquier arbitraje que inicie, pagará la tarifa de presentación (hasta un máximo de USD 250 si es un consumidor) y Wyze pagará las tarifas y los costos restantes de JAMS. Para cualquier arbitraje iniciado por la Compañía, Wyze pagará todas las tarifas y costos de JAMS. Los tribunales estatales o federales del estado de Washington y de los Estados Unidos con sede en el condado de King, Washington, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier apelación y la ejecución de un laudo arbitral.

Cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o nuestros Productos o Servicios debe presentarse dentro de un año después de que surgiera dicho reclamo; de lo contrario, el reclamo se prohibirá de forma permanente, lo que significa que usted y Wyze no tendrán derecho a hacer valer el reclamo.

Tiene derecho a optar por no participar en el arbitraje vinculante dentro de los 30 días a partir de la fecha en que aceptó por primera vez los términos de esta Sección al proporcionarnos un aviso de su exclusión por correo electrónico a legal@wyze.com o por correo certificado dirigido al Departamento Legal de Wyze. , 5808 Lake Washington Boulevard NE Suite 301, Kirkland, WA 98033, EE. UU. Para que sea efectivo, el aviso de exclusión debe incluir su nombre completo y dirección e indicar claramente su intención de optar por no participar en el arbitraje vinculante. Al optar por no participar en el arbitraje vinculante, acepta resolver las disputas de acuerdo con la Sección 13.

Si se determina que alguna parte de esta Sección es inaplicable o ilegal por algún motivo, (i) la disposición inaplicable o ilegal se eliminará de estos Términos; (ii) la ruptura de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto de esta Sección o la capacidad de las partes para obligar al arbitraje de cualquier reclamo restante de manera individual de conformidad con esta Sección; y (iii) en la medida en que cualquier reclamo deba proceder de forma colectiva, colectiva, consolidada o representativa, dichos reclamos deben litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje. El litigio de esos reclamos se suspenderá en espera del resultado de cualquier reclamo individual en el arbitraje. Además, si se determina que alguna parte de esta Sección prohíbe un reclamo individual que busca una medida cautelar pública, esa disposición no tendrá efecto en la medida en que se permita que dicha reparación se busque fuera del arbitraje, y el resto de esta Sección será exigible.

Si reside en una jurisdicción que prohíbe los acuerdos de arbitraje o las renuncias a acciones colectivas en los contratos de consumo y estos Términos se consideran un contrato de consumo, las partes de estos Términos relacionadas con el arbitraje no se aplicarán en su caso. En cambio, la jurisdicción exclusiva y el lugar de cualquier reclamo serán los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Washington y cada una de las partes renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción y el lugar en dichos tribunales. Si usted es residente de una jurisdicción que prohíbe la aplicación de la ley de Washington en un contrato de consumo, estos Términos se regirán por las leyes de su jurisdicción de residencia y el lugar no exclusivo de cualquier reclamo serán los tribunales de su jurisdicción de residencia.

En la máxima medida permitida por la ley, el idioma predominante para estos Términos es el inglés. Es el deseo expreso de las partes que estos Términos y todos los documentos y Servicios relacionados, incluidos los avisos y otras comunicaciones, se proporcionen únicamente en inglés. Cualquier traducción se ha proporcionado solo para su conveniencia. En caso de desacuerdo o conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Cualquier disputa que surja de estos Términos y su uso de los Productos o Servicios se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes del Estado de Washington, excepto en la medida en que lo impida la ley federal de los EE. UU., sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. o principios (ya sea del Estado de Washington o de cualquier otra jurisdicción) que causarían la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción. Si alguna disputa entre las partes no está sujeta a arbitraje o no puede ser escuchada en un tribunal de reclamos menores, entonces los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de King, Washington, tendrán jurisdicción exclusiva. Usted renuncia a cualquier objeción a la competencia en cualquiera de dichos tribunales.

Si su ley local requiere que los contratos de consumo se interpreten de acuerdo con la ley local y se hagan cumplir en los tribunales de esa jurisdicción, es posible que esta sección no se aplique a usted (pero solo en la medida en que la ley local entre en conflicto con esta sección).

A. Divisibilidad; Exención

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

El hecho de que Wyze no ejerza o haga cumplir cualquier derecho, recurso o disposición de los Términos o se demore en hacerlo no constituirá una renuncia a tal derecho, recurso o disposición. Todas las renuncias a cualquier término o condición en estos Términos deben ser por escrito y firmadas por la parte que renuncia.

B. Notificaciones

Wyze puede proporcionarle avisos con respecto a estos Términos, los Productos o Servicios, o según lo exija la ley, publicando dichos avisos en el Sitio y/o a través de la Aplicación Wyze y/o enviándoselos por correo electrónico al principal dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta (si corresponde) y/o al número de teléfono móvil o dirección de mensajería (si corresponde) que nos proporcionó en relación con su Cuenta. Cualquier aviso de este tipo se considerará entregado de manera adecuada y oportuna en virtud del presente. Wyze no es responsable de ningún filtrado automático que usted o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones móviles o por correo electrónico. Wyze recomienda agregar las direcciones de correo electrónico @wyze.com a su libreta de direcciones de correo electrónico para garantizar que reciba notificaciones por correo electrónico de Wyze. Usted da su consentimiento para el uso de: (i) medios electrónicos para proporcionarle cualquier aviso dado de conformidad con estos Términos; y (ii) registros electrónicos para almacenar información relacionada con estos Términos o su uso de los Productos o Servicios.

C. Mensajería de texto

Al proporcionar su número de dispositivo móvil a Wyze, acepta recibir mensajes de texto que no son de marketing de nosotros relacionados con los Productos y Servicios que utiliza. Ciertas características de los Productos y Servicios pueden no estar disponibles para usted si no ha proporcionado un número de dispositivo móvil a Wyze.

Además, si ha brindado su consentimiento expreso previo por escrito, puede participar en el programa de servicio de mensajes cortos de Wyze. Consulte los Términos del programa SMS de Wyze para obtener más información.

D. Divulgaciones

Por favor mira contacto para la dirección actual de Wyze. Si es residente de California, puede presentar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California comunicándose con ellos, por escrito, en 1625 N. Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, California 95834, EE. UU., o por teléfono al (800) 952-5210.