セキュリティと信頼

モバイルデバイス、Wyze製品、およびAWSクラウドサーバー間の通信リクエストは、イベントビデオのhttps（Transport Layer Security（TLS））を介して行われます。

ユーザーの情報が盗まれないようにするために、対称暗号化と非対称暗号化、コンシステントハッシュ法などの方法を使用しています。各カメラには独自の秘密鍵と証明書があり、ハンドシェイク中にそのIDを検証できます。コンテンツは、ライブストリームと再生データのセキュリティを保護するために、AES128ビット暗号化によって暗号化されます。

接続プロセス中、プロセス内のすべてのデバイスには独自の秘密鍵と認証があり、ハンドシェイク中にそれらのIDを検証できます。ハッカーがデータパッケージを傍受したとしても、データを復号化することはできません。

Wyze Camを使用すると、ユーザーはライブストリーミングと録画ビデオの2つの方法を使用してカメラビデオを表示できます。ストリーミングは、デバイスから電話への転送中に暗号化されます。カメラビデオは、安全なチャネルでデバイスからWyze Cloud（取り込み）に転送され、Wyze Cloudから電話（消化）に転送されます。

Wyzeの従業員には、ユーザーのカメラのライブフィードを表示する機能がありません。これは、電話とカメラの間に直接接続を確立するP2Pライブストリーミングソリューションを使用しているためです。これはプライバシーに対する技術的な解決策ですが、Wyzeには、従業員がライブストリームを視聴することを禁止するポリシーもあります。

動きや音が検出されたときに記録されるビデオであるイベントビデオは、WyzeAWSサーバーに安全にアップロードされます。ここから、ビデオは、Wyzeに裁判所の召喚状が提示された場合など、非常にまれな場合や深刻な場合にのみ、エグゼクティブレベルのWyzeマネージャーの許可を得てアクセスされます。他のWyzeの従業員はこれらのビデオにアクセスできません。

強力なパスワードを作成することは、Wyzeアカウントを登録（または更新）する際の最初の防衛線です。大文字と小文字、数字、記号を組み合わせたパスワードをお勧めします。パスワード管理ツールを使用して、さまざまなWebサイトやアカウントに固有のパスワードを使用することもできます。

パスワードを選択するときは、誕生日、姓名、映画、ショー、本、音楽などのよく知られた単語やフレーズなどの個人情報を使用しないでください。シーケンスされた数字（12345）と文字（abcde）もハッカーにとって簡単に解読できるため、これらも使用しないでください。パスワードは頻繁に変更しますが、一意であり、リサイクルされていないことを確認してください。

ハッカーが推測しやすくするために、数字や文字を記号に置き換えて、意図的に単語のつづりを間違えることを検討してください。例→f0R_3x@mP1e!。一部の記号はスマートフォンを使用して入力するのがより難しいことに注意してください。

二要素認証は、二次認証トークンまたはコードを使用してアカウントを保護する方法です。このセカンダリトークンは、メールアドレスとパスワードを入力した後に生成されます。アカウントで2FAが有効になっている限り、ログインする必要があります。

使用可能な2次認証方法は次のとおりです。

• テキストメッセージ（SMS）：関連付けられたキーまたはコードを含むテキストを携帯電話に送信します。
• Authenticatorアプリ：アカウントとペアリングし、必要なキーとして機能するコードを短いタイマーで継続的に生成します。

Wyzeアプリで、 アカウント>セキュリティ>2要素認証。次にタップします SMSによる検証（テキストメッセージ）、プロンプトに従って、電話番号を追加して確認します。

SMS 2FAを有効にしたら、アカウントにログインするときに、SMSによってプライマリ（またはバックアップ）電話番号に送信される確認コードを入力する必要があります。

Wyzeアプリで、 アカウント>セキュリティ>2要素認証。次にタップします Authenticatorアプリによる検証、お好みの認証アプリを選択します。

Wyzeアプリから生成されたキーをコピーして、選択したオーセンティケーターアプリに貼り付けます。 Wyzeアプリに入力して生成された6桁のコードを確認します。セットアップの最後に表示されるリカバリコードを必ず保存してください。

TOTP 2FAを有効にしたら、アカウントにログインするときに認証アプリに表示される時間依存の確認コードを入力する必要があります。

アカウントで完全に信頼していない人とWyzeアカウントのクレデンシャルを共有しないでください。そうした場合、彼らはあなたの詳細（パスワードさえも）にあなたの許可なしにアクセスして変更することができます。

代わりに、ログイン資格情報を損なうことなくデバイスを共有できるように、友人や家族に独自の無料のWyzeアカウントを作成するよう依頼してください。共有機能の詳細については、チェックアウトしてください 共有の使用方法.

注：Wyzeの従業員は 一度もない いかなる状況でもパスワードを要求してください。

アプリの外部では、Wyzeは次の公式チャネルを使用してのみ連絡します。

• @ wyze.com
• @ support.wyzecam.com
• @ forums.wyzecam.com

Wyzeに連絡すると、従業員があなたのケースを支援するための情報を要求する場合があります。

Wyzeの従業員は次のことを求めることができます。

• Wyzeアカウントに関連付けられているメールアドレスからメールを送信してください
• IP/MACを確認するためのアプリ内デバイス情報画面のスクリーンショットまたはデバイス上のステッカーの写真
• 製品ページの録画またはスクリーンショット、または視覚的および音声の問題のトラブルシューティングに役立つサンプルビデオ録画
• 返品、交換、およびテストユニットの発送のための配送先住所

Wyzeの従業員は 一度もない あなたに尋ねる：

• 完全なクレジットカード番号（最後の4桁のみを要求する場合があります）
• Wyzeアカウントのパスワード
• 社会保障番号（SSN）